保険申請のQ&A

2019.05.15 保険申請のQ&A

物件の調査時間はどのくらいですか?家の中にも入りますか?【Q&A】

お客様からの質問

自宅の調査時間はどのくらいかかりますか?また、調査の際家の中にも入りますか?


四季彩ホームの回答

調査においては基本的に1時間前後で終了します。

物件の大きさや破損状況にもよりますが、大きく前後することはほとんどありません。

ただし、オーナー様からの依頼によるマンションやアパートの調査となりますと、規模が大きいため2時間〜3時間ほどかかる場合もあります。

また、基本的には外からの調査になりますが、家の構造によっては一度お家の中にお邪魔させていただくこともございます。

例として、屋上に上がる際にバルコニーから登らせていただく場合などがございます。

家の中には入れたくないということであれば、外からの調査のみ行いますので遠慮なくお申し付けください。

保険の内容によっては家財や内壁なども保険の対象となる場合があります。そのような破損もあるということであれば、ご指示頂ければお客様の合意のもと、お家の中も調査診断させていただきます。

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